111 taka-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পৃষ্ঠায় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন।
০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
111 taka ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন 111 taka-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সম্পর্কিত পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার অধিকার রক্ষা করি।
এই নীতি 111 taka-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য 111 taka-এর পরিষেবা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
111 taka বিভিন্ন উৎস থেকে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যসমূহ আপনাকে নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং সুচিন্তিত পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে সংগৃহীত হয়।
২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন 111 taka-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন নিচের তথ্যগুলো প্রদান করতে হয়:
- পুরো নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
- ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) এবং পাসওয়ার্ড
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
- বর্তমান ঠিকানা
২.২ লেনদেনের তথ্য
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ের সময় আমরা যে তথ্য সংরক্ষণ করি:
- পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অথবা ব্যাংক ট্রান্সফার)
- লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও সময়
- লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর
- অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স পরিবর্তনের ইতিহাস
২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো রেকর্ড হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- পরিদর্শনকৃত পৃষ্ঠা এবং সেশনের সময়কাল
- কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
- গেমিং কার্যক্রমের লগ (বেটের পরিমাণ, গেমের ইতিহাস)
০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
111 taka সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য আপনাকে আরও ভালো পরিষেবা প্রদানের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- পরিচয় যাচাই: প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধ এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য (২১+ নিশ্চিত করতে)।
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের নিরাপদ প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অনুসন্ধান ও অভিযোগের দ্রুত সমাধানের জন্য।
- বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা: স্বাগত বোনাস, সাপ্তাহিক অফার এবং VIP সুবিধা প্রদানের জন্য।
- প্রযুক্তিগত উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
111 taka কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে নিচের ধারাটি দেখুন।
০৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
111 taka নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্ত সাপেক্ষে আপনার তথ্য নিচের পক্ষগুলোর সাথে ভাগ করতে পারে:
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি পরিকাঠামো এবং গেমিং সফটওয়্যার পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা গ্রহণ করি। এসব প্রদানকারী শুধুমাত্র সীমিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন এবং গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আবদ্ধ থাকেন।
৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আমরা আপনার তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।
৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ
প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা, মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান করা হতে পারে।
111 taka কোনো বিপণন বা বিজ্ঞাপনী প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।
০৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
111 taka আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:
- SSL এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি সংযোগ TLS/SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্টেড, ফলে ডেটা স্থানান্তরের সময় তৃতীয় পক্ষ তা পড়তে পারে না।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
- সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
- নিয়মিত নিরীক্ষা: নিরাপত্তা দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকারী ব্যবস্থা: সার্ভার পর্যায়ে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে একাধিক স্তরের সুরক্ষা বিদ্যমান।
তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
০৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
111 taka কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
৬.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য।
- বিশ্লেষণাত্মক কুকি: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে নেভিগেট করেন তা বোঝার জন্য।
- পছন্দ সংরক্ষণকারী কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখার জন্য।
৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
০৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
111 taka আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম পাঁচ বছর পর্যন্ত।
- লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী, যা সাধারণত পাঁচ থেকে সাত বছর।
- প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ বারো মাস পর্যন্ত, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
- গ্রাহক সেবার কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ দুই বছর পর্যন্ত।
আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় হলে তথ্য আরও দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
০৮ আপনার অধিকারসমূহ
111 taka-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
৮.১ তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি, তার একটি অনুলিপি আপনি অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে পাঠানো যাবে।
৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এই সংশোধন করা সম্ভব।
৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি
বিপণন সংক্রান্ত যোগাযোগ থেকে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য এবং নিজের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের উপায় জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।
০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
111 taka-এর পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো ব্যবহারকারী যদি ২১ বছরের কম বয়সী বলে আমাদের কাছে প্রমাণিত হয়, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আমাদের বয়স যাচাই প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে 111 taka সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।
১০ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা
111 taka-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারীদের পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এসব তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য 111 taka দায়ী নয়।
পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তারা লেনদেনের তথ্য পরিচালনা করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের কাছে প্রেরণ করি।
১১ নীতির পরিবর্তন
111 taka সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব।
নীতিতে পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।
এই নীতির পাশাপাশি আমাদের সম্পূর্ণ পরিষেবার শর্তাবলী জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
১২ যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাতদিন চব্বিশ ঘণ্টা পরিষেবা প্রদান করে।
প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ উপলব্ধ
[email protected]
সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটিও দেখতে পারেন।
111 taka-তে নিরাপদে খেলুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় সংরক্ষিত। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ গেমিং পরিবেশ উপভোগ করুন।
111 taka Login