111 taka-র নিয়ম ও শর্তাবলী
এই পাতায় 111 taka প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল শর্ত, অ্যাকাউন্ট নীতি, বোনাস বিধি এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত নিয়মাবলি বিস্তারিতভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে। সেবা ব্যবহারের আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী 111 taka এবং এই প্ল্যাটফর্মের সকল নিবন্ধিত সদস্যের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। সাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের সকল শর্ত সম্পূর্ণরূপে মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি কোনো শর্তের সঙ্গে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতার পরিধি
এই দলিলে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 111 taka-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়। "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত অবস্থায় ব্রাউজ করছেন। "সেবা" বলতে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং এর সঙ্গে সম্পর্কিত সকল সুবিধা বোঝায়।
111 taka যেকোনো সময় এই শর্তাবলি সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১.১ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা
111 taka-র সেবা বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করে পরিচালিত হয়। কোনো নির্দিষ্ট এলাকায় অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত আইনি বিধিনিষেধ থাকলে সেক্ষেত্রে সেবা ব্যবহার করা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্বে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
111 taka-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো বাধ্যতামূলক এবং কোনো ব্যতিক্রম প্রযোজ্য নয়।
- বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর বা ভাগ করে ব্যবহার করা যাবে না।
২.১ পরিচয় যাচাই (KYC)
যেকোনো উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার আগে 111 taka সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।
২.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার
যদি কোনো সদস্য এই শর্তাবলি লঙ্ঘন করেন, জালিয়াতিমূলক কার্যক্রমে জড়িত হন বা সিস্টেমকে অপব্যবহার করার চেষ্টা করেন, তাহলে 111 taka পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সেই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বা সাময়িকভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।
৩ ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি
111 taka-তে লেনদেনের জন্য বাংলাদেশে প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক) গ্রহণ করি।
৩.১ ন্যূনতম পরিমাণ
- ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳২০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
- ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০।
৩.২ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
অনুমোদিত উইথড্রয়াল সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই বা অতিরিক্ত নিরাপত্তা পর্যালোচনার ক্ষেত্রে এই সময় দীর্ঘ হতে পারে। উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টেই পাঠানো হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
৩.৩ লেনদেনের দায়িত্ব
ডিপোজিট করার সময় সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও পরিমাণ নিশ্চিত করা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব। ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য 111 taka দায়বদ্ধ নয়। যেকোনো লেনদেন সংক্রান্ত জটিলতায় সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
111 taka বিভিন্ন প্রচারমূলক বোনাস অফার করে, যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য। সকল বোনাস দাবি করার আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
৪.১ স্বাগত বোনাস
প্রথমবার ডিপোজিটে 150% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। বোনাস পরিমাণের উপর ওয়েজারিং শর্ত হলো ১৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,৫০০ এবং উইথড্রয়ালের আগে ৳১,৫০০ × ১৫ = ৳২২,৫০০ ওয়েজার করতে হবে।
৪.২ অন্যান্য বোনাসের সাধারণ শর্ত
- একই সময়ে একটির বেশি বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার পরেই উইথড্রয়াল সম্ভব।
- কোনো বোনাস জালিয়াতি বা শর্ত লঙ্ঘনের মাধ্যমে দাবি করা হয়েছে মনে হলে 111 taka সেটি বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে, একটি ডিভাইসে এবং একটি IP ঠিকানায় একবার প্রযোজ্য।
- সাপ্তাহিক পুনরায় জমা বোনাস, শুক্রবারের বিশেষ উপহার ও ক্রিকেট উৎসব বোনাস সহ সকল প্রচারমূলক অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে, যা সংশ্লিষ্ট অফারের বিবরণে উল্লেখ করা আছে।
৪.৩ বোনাস বাতিলের পরিস্থিতি
যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো সদস্য একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে খেলেছেন, বা বোনাস সিস্টেমকে কৌশলগতভাবে অপব্যবহার করেছেন, তাহলে সকল অর্জিত বোনাস ও সম্পর্কিত জয় বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার 111 taka-র রয়েছে।
৫ গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলার নীতি
111 taka-র সকল গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা তৈরি এবং র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন ও পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়।
৫.১ টেকনিক্যাল সমস্যা
সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্ক ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে বা ফলাফল অনিশ্চিত হয়ে পড়লে, সেক্ষেত্রে 111 taka পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে কোনো বাজি বা জয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে বৈধ বলে বিবেচিত হবে না।
৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অন্য সদস্যদের সাথে মিলে কারচুপি বা কোলুশন করা নিষিদ্ধ।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো নিষিদ্ধ।
- অর্থ পাচার বা যেকোনো বেআইনি আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
৬ দায়িত্বশীল গেমিং ও স্ব-সীমাবদ্ধতা
111 taka বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আসক্তির কারণ নয়। আমরা প্রতিটি সদস্যকে তাদের গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে সচেতন থাকার আহ্বান জানাই। দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা অনুসরণ করা প্রতিটি সদস্যের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।
৬.১ স্ব-বর্জন সুবিধা
যদি কোনো সদস্য মনে করেন তার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে তিনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) চালু করতে পারেন। এই সুবিধা বিনামূল্যে পাওয়া যায় এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হয়।
৬.২ ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ
সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার সীমা কমানো হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে, কিন্তু সীমা বাড়ানোর জন্য নির্দিষ্ট প্রতীক্ষার সময় প্রযোজ্য হতে পারে।
৭ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
111 taka সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত উল্লেখ রয়েছে কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়।
৭.১ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
111 taka কোনো সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য নির্দিষ্ট সেবাপ্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
৭.২ কুকি নীতি
আমাদের প্ল্যাটফর্ম সেশন পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি কুকি নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
৮ গ্রাহক সেবা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
111 taka-র গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক যোগাযোগ করা যায় অথবা ইমেইলে: [email protected]
৮.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
কোনো লেনদেন, বোনাস বা গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান। সমস্যা সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত বিবরণ পাঠান। আমরা ব্যবসায়িক কার্যদিবসের মধ্যে সকল ইমেইল অভিযোগের সমাধান করার চেষ্টা করি।
৮.২ সাধারণ প্রশ্নের জন্য
অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের তালিকা (FAQ) পরিদর্শন করুন, যেখানে বিস্তারিত নির্দেশিকা পাওয়া যাবে।
৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
111 taka নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের বিলম্ব বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
- ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হওয়া।
- গেমের ফলাফল বা জয়/পরাজয়ের বিষয়ে কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
111 taka যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখার চেষ্টা করে, কিন্তু কোনো অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধতা নেওয়া সম্ভব নয়।
১০ বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রযোজ্য আইন
এই নিয়ম ও শর্তাবলি থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে 111 taka-র চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রযোজ্য হবে।
এই শর্তাবলির যেকোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে বা আরও জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সদস্যদের সুবিধার্থে সর্বদা প্রস্তুত।